Customer Care Specialist 

Categoria protetta

 

Blogmeter, è attiva nel campo dell'innovazione tecnologica e della ricerca consulenziale a ampio livello. 

Dal 2007 trasformiamo i dati provenienti dai social e dal web in insight azionabili, per aiutare aziende e agenzie a prendere decisioni e a implementare strategie data-driven efficaci e performanti.

Siamo alla ricerca di un DATA ANALYST & RESEARCHER che entri a fare parte del team di Innovation.

La figura ricercata ha un mix di competenze professionali specifiche: ha esperienze nell’ambito di analisi dei dati e delle ricerche di mercato, ha passione per la tecnologia e ha usato tool per l’analisi e la raccolta dati (Analytics, Social Listening, etc) ed è anche un appassionato di Social Network, curioso di osservare e comprendere i nuovi trend emergenti di questo settore. 

In particolare, la figura selezionata si occuperà di:

  • configurare la Suite di software di analisi proprietaria Blogmeter, identificando e inserendo nei database aziendali nuove fonti social, profili social rilevanti e parole chiave (query) pertinenti per i progetti attivi di monitoraggio sui social media;
  • collaborare con gli Account Manager nella gestione quotidiana dei progetti di monitoraggio e supportare i relativi clienti che utilizzano la Suite Blogmeter
  • analizzare e interpretare i dati raccolti, in particolare inerenti le performance dei brand sui canali social, la loro strategia editoriale e la loro reputazione online
  • predisporre report di analisi per la restituzione delle informazioni al cliente, ed in particolare svolgere analisi quantitative e qualitative che forniscano sintesi dei fenomeni oggetto di studio ed actionable insight ai clienti finali

Sono requisiti necessari:

  • 2-3 anni di esperienza in un ruolo simile, oppure in realtà come centri media o istituti di ricerca
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta
  • Aver utilizzato tool di social media monitoring (anche gratuiti), Facebook Insights, Google Analytics o altri tool di social analytics

Sono requisiti preferenziali: 

  • conoscenza di altre lingue straniere (francese, spagnolo, tedesco).

Soft skills

  • Ottime capacità analitiche, di sintesi e di lettura e comprensione dei contesti sociali e di natura Social;
  • Spiccate doti relazionali e comunicative;
  • Spiccate capacità organizzative e di problem solving;
  • Ottime doti di teamwork;
  • Capacità di adattamento;
  • Precisione, determinazione e focalizzazione sugli obiettivi.
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Per candidarsi, inviare CV completo all’indirizzo jobs@blogmeter.it con oggetto Data Analyst & Researcher